skip to main content

ArchiXL

Content taal

GEPREFEREERDE TERM
Servicedesk  
DEFINITIE
  • Het enige contactpunt tussen de serviceprovider en de gebruiker.
BEREIK NOTITIE
  • Kenmerkend voor de servicedesk is het beheer van incidenten en service requests (dienstverleningsverzoeken), en de communicatie met de gebruikers.
BRON
  • ITIL begrippenlijst en afkortingen
BEHOORT TOT GROEP
URI
https://begrippen.archixl.nl/archixl/nl/page/Servicedesk
Download formaat:
EXACT OVEREENKOMENDE CONCEPTEN