GEPREFEREERDE TERM
Service level requirement
DEFINITIE
- Een klantbehoefte voor een onderdeel van een IT-dienst.
BREDER CONCEPT
VERWANTE CONCEPTEN
INGANGSTERMEN
- Dienstenniveauvereiste
- SLR
BEREIK NOTITIE
- SLR’s zijn gebaseerd op bedrijfsdoelen en worden gebruikt om service level targets af te spreken.
BRON
- ITIL begrippenlijst en afkortingen
BEHOORT TOT GROEP
URI
https://begrippen.archixl.nl/archixl/nl/page/ServiceLevelRequirement