skip to main content

ArchiXL

Content taal

Dienst > IT-dienst
GEPREFEREERDE TERM
IT-dienst  
DEFINITIE
  • Een dienst waarmee informatietechnologie wordt aangeboden.
BREDER CONCEPT
VERWANTE CONCEPTEN
BEREIK NOTITIE
  • Een IT-dienst bestaat vaak uit een combinatie van informatietechnologie, mensen en processen. Een klantgerichte IT-dienst ondersteunt rechtstreeks de bedrijfsprocessen van een of meerdere klanten. De bijbehorende dienstenniveaudoelstellingen worden gedefinieerd in een service level agreement. Andere IT-diensten, ook wel ondersteunende diensten genoemd, worden niet direct gebruikt door de bedrijfsvoering, maar zijn nodig voor de serviceprovider om klantgerichte diensten te kunnen leveren.
BEHOORT TOT GROEP
URI
https://begrippen.archixl.nl/archixl/nl/page/IT-dienst
Download formaat: