Skip to main

Zoek in woordenlijst

Content taal

Concept information

Voorkeursterm

Servicedesk  

Definitie

  • Het enige contactpunt tussen de serviceprovider en de gebruiker.

Toelichting

  • Kenmerkend voor de servicedesk is het beheer van incidenten en service requests (dienstverleningsverzoeken), en de communicatie met de gebruikers.

Bron

  • ITIL begrippenlijst en afkortingen

Behoort tot groep

URI

https://begrippen.archixl.nl/archixl/nl/page/Servicedesk

Download dit concept: