Concept information
Voorkeursterm
Service level target
Definitie
- Een verplichting die is gedocumenteerd in een service level agreement.
Alternatieve term
- Dienstenniveau doel
Toelichting
- Service level targets zijn gebaseerd op service level requirements en zijn nodig om te zorgen dat de dienst voldoet aan de bedrijfsdoelstellingen. Dienstenniveau doelen zijn SMART en veelal gebaseerd op key performance indicators.
Bron
- ITIL begrippenlijst en afkortingen
Behoort tot groep
URI
https://begrippen.archixl.nl/archixl/nl/page/ServiceLevelTarget
{{label}}
{{#each values }} {{! loop through ConceptPropertyValue objects }}
{{#if prefLabel }}
{{/if}}
{{/each}}
{{#if notation }}{{ notation }} {{/if}}{{ prefLabel }}
{{#ifDifferentLabelLang lang }} ({{ lang }}){{/ifDifferentLabelLang}}
{{#if vocabName }}
{{ vocabName }}
{{/if}}